Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 20 février 2026
Saba Cleaning SRL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de notre activité et de l'utilisation de notre site web, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
Via le contact téléphonique :
- ✓ Nom et prénom
- ✓ Numéro de téléphone
- ✓ Description de la demande
Données collectées automatiquement :
- ✓ Données de navigation (cookies, adresse IP anonymisée)
- ✓ Type de navigateur et système d'exploitation
- ✓ Pages visitées et durée de la visite
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- ✓ Répondre à vos demandes : traitement des demandes de devis, questions et prises de contact
- ✓ Gestion de la relation client : suivi des prestations et communication relative aux services de nettoyage
- ✓ Amélioration du site : analyse statistique anonyme de la fréquentation pour améliorer l'expérience utilisateur
- ✓ Obligations légales : respect des obligations légales et réglementaires en vigueur en Belgique
4. Base juridique du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :
Consentement (art. 6.1.a RGPD)
Pour l'utilisation de cookies non essentiels et l'envoi de communications commerciales.
Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
Pour le traitement de vos demandes de devis et la gestion de la relation commerciale.
Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Pour l'amélioration de nos services et l'analyse statistique du site.
Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Pour le respect de nos obligations légales et fiscales.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées uniquement par Saba Cleaning SRL et ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être communiquées aux destinataires suivants dans le cadre strict de leurs missions :
- ✓ Notre hébergeur web (Vercel Inc.) pour le fonctionnement technique du site
- ✓ Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de contact (formulaire) | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients (prestations réalisées) | 10 ans (obligation légale belge) |
| Cookies de préférence | 13 mois maximum |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit à la limitation
Demander la limitation du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au +32 470 09 17 05 en précisant votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.
8. Cookies
Pour toute information relative à l'utilisation des cookies sur ce site, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
9. Contact - Délégué à la protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données :
Téléphone : +32 470 09 17 05
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD ou de la loi belge, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Modifications de la politique
Saba Cleaning SRL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.